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业务前移优服务为民办事见实效

  近日,国家税务总局梧州市万秀区税务局连续收到两封来自不同企业的感谢信,均是对该局在企业开办、发票领购以及发票增版增量等方面的提供的高效、便捷服务,帮助企业解了燃眉之急表示感谢。

  今年以来,梧州市万秀区税务局紧紧围绕税收工作实际,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题,结合纳税人日常办税需求,围绕发票领用、退(抵)税办理、行政处罚,纳税信用补评、复评及修复等24项非即时办结的依申请业务事项,改变现行手续复杂、多部门流转、核准层级多、反复报送材料的分散办理模式,转为“业务前移、集中核准、一站式办结”,切实解决纳税人缴费人办税“反复跑、多头跑”“门好进、事难办”等问题,减轻纳税人办税负担,进一步提升获得感和满意度。

  据了解,业务前移工作开展后,梧州市万秀区税务局办理增值税普通发票票种认定仅需5分钟办结,十万元以下增值税专用发票票种认定时间控制在20分钟之内,增值税专票百万元审批平均时长由法定15天压缩到三天内,中高风险纳税人发票业务、一般退抵税业务平均办理时间由法定10天缩短至两天。

  “对我们企业来说,效率就是效益,税务部门暖心、高效的服务,让我们更加坚定发展壮大的信心。”广西远成医药有限公司负责人潘文峰说。

  潘文峰表示,在今年7月初,公司刚成立的时候,由于公司业务的特殊性,需要使用已经是“过去式”的税控盘来进行发票开具,而当时万秀区乃至整个梧州市都没有税控盘可以申领,梧州市万秀区税务部局想企业之所想,急企业之所急,在最短时间内联系各家厂商,从广西其他地市协调到了税控盘,及时帮助我们解决了发票开具问题,解了我们的燃眉之急。

  “真没想到,发票增额这么快就办好了,为税务部门的高效服务点赞。”广西重点拟上市企业广西三威家居新材股份有限公司财务负责人伍艳春说。由于业务发展需要,广西三威家居新材股份有限公司急需将增值税专用发票百万元版变更至千万元版,实现了“当天申请,即时办结”。

  梧州市万秀区税务局高效、便捷的服务得到了广大纳税人的一致肯定,在梧州市税务系统办税服务厅“好差评”工作中,梧州市万秀区办税服务厅2021年1-10月份“非常满意”率为99.96%,位列全市前茅。

  梧州市万秀区税务局主要负责人范铁锋表示,实践证明,业务前移工作是一项切切实实的便利利民的服务举措。下一步,将进一步研究探索其他业务的业务前移工作,不断扩大前移业务种类和范围,为纳税人提供更多办税便利。(谢昌平 帅迪全)